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在网上买保险靠谱吗,在网上买保险注意事项
2018/10/30   来源: 上海中国人寿保险股份有限公司   浏览: 1

目前互联网保险险种主要涉及电商类保险、旅行类保险、车险、意外险、健康险,以及一些场景创新类产品(如航班延误险、退货运费险等)。下面为大家推荐《在网上买保险靠谱吗,在网上买保险注意事项》,欢迎阅读。

在网上买保险靠谱吗,在网上买保险注意事项

近年来,互联网保险业务蓬勃发展,在给保险消费者带来便捷的同时,也出现了一些风险隐患。

9月20日,中国保监会保险消费者权益保护局提醒广大消费者,在互联网平台购买保险时着重要注意以下风险:

 一类风险是产品宣传藏“忽悠”

目前互联网保险险种主要涉及电商类保险、旅行类保险、车险、意外险、健康险,以及一些场景创新类产品(如航班延误险、退货运费险等)。

有的保险公司为片面追求爆款、吸引眼球,存在保险产品宣传内容不规范、网页所载格式条款的内容不一致或显示不全、未对免责条款进行说明、保险责任模糊等问题,容易造成消费者误解。

在网上买保险靠谱吗,在网上买保险注意事项

另一类风险是不法行为“鱼目混珠”

一些不法分子利用互联网平台虚构保险产品或保险项目,假借保险之名非法集资。或承诺高额回报引诱消费者出资;或冒用保险机构名义伪造保单,骗取消费者资金。

上述风险侵害了保险消费者权益,对行业形象造成负面影响。为此,中国保监会保险消费者权益保护局提醒您:

——针对销售误导风险。在互联网平台购买保险时一定要仔细阅读保险合同。建议保险消费者:

 一方面要主动点击网页上的保险条款链接,认真阅读保险合同和投保须知,了解保障责任、责任免除、保险利益及领取方式等重要内容。

另一方面不要望文生义,如果有疑问,及时咨询保险公司客服。

——针对不法行为“鱼目混珠”的风险。保险的主要功能是为社会公众提供风险保障,而不是提供高额投资回报。建议保险消费者:

 首先,要合理评估自身需求,选择符合自身保险保障实际需求的保险产品。

 其次,在网上投保后,可通过拨打保险公司统一客服电话、登录官方网站或前往保险公司柜面等方式核验所购保单的真实性。

最后,要提高警惕,不盲目相信高收益宣传,不随意在可疑网站提供个人信息,自觉抵制诱惑,谨防上当受骗。

要提醒消费者的是,在享受保险服务过程中,如果合法权益受到侵害,请及时投诉;如果您遭遇以保险为名实施的诈骗,请尽快通知开户银行和保险公司,并向公安机关报案,维护自身合法权益。

网上买保险,理赔谁来管?

先明确一个基本常识,无论通过哪一种渠道购买的保险,出事儿了,最后都是要找保险公司进行理赔的,原因很简单:是保险公司出的保险产品,保险公司收了保费,出事了该担责时必须担责。

因此,网上买的保险,出险需要理赔时,你可以通过以下2种方式联系保险公司理赔:

第一,联系第三方销售平台,获得在线协助;

第二,直接拨打保险公司的客服电话,或者到保险公司柜面、官网报案理赔。

理赔麻烦吗?

麻烦不麻烦,其实这跟在哪儿买是没有关系的。

之所以你会认为,“保险理赔特别麻烦”、“拖时间、不给钱”,很大一部分原因是保险公司觉得你提供的理赔材料不符合要求,而造成此问题的,多是源于投保时没有如实告知,或者没有看清保险责任和理赔时需要提供的材料。

理赔时的注意事项

1、出险后第一时间向保险公司报案

在保险理赔环节中,最重要的就是在出险后及时与保险公司取得联系。通常来说,应该在事故发生后10天之内通知保险公司,有些意外险要求出险后24小时之内告知保险公司。

2、准备好理赔材料

完善的理赔材料可以使理赔更快地完成。比如拿健康险来说,保险单号、身份证明、疾病诊断证明书、药品清单等需要提供。

这里也提醒大家,如果买了健康类保险,在就医时,务必告知一下医生自己有商业保险这件事,并提醒医生在写病历的时候注意措辞,比如因为意外事故造成的伤害,要让医生在病历上体现“意外”两字,如果罹患重疾,则避免在病历上出现“先天”、“原生的”等字样。(其实你只要说明自己有商业险,医生也都知道该怎么做。)

3、准备理赔分割单

如果被保险人在发生住院治疗后,社保已经给报销了一部分,那么需事先向保险公司出示由社保部门开具的医疗费用分割单,并注明所花费的医疗费用总额和已支付的费用,连同原始单据的复印件一起交给保险公司,保险公司将依据上述材料在医疗费用的剩余额度内进行理赔。

4、等待保险公司的审核

提交了理赔材料,一般审核无误的情况下,保险公司将在10个工作日内做出理赔决定并向被保险人或受益人反馈;如果审核有问题,保险公司会在第10个工作日结束之前通知被保险人或受益人,继续补充相关理赔材料;如果审核后发现不属于保险责任的,保险公司会向被保险人或者受益人发理赔结论通知书作出说明。

部分文字图片来源于网络,版权属于原作者。

若有不妥,请告知,感谢您的关注和支持!


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